テレワークとは

よくある質問（FAQ）

テレワークの基本的な考え方や、導入・運用時に確認されやすい内容を、よくある質問として整理しています。

テレワークとは何ですか？

テレワークは、ICTを活用し、時間や場所を有効に活用できる柔軟な働き方です。
在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス勤務などがあります。

テレワークとリモートワーク・在宅勤務の違いは何ですか？

テレワークとリモートワークは、どちらもICTを活用し、会社のオフィス以外の場所で働くことを指す言葉として、一般的には近い意味で使われます。また、厚生労働省「テレワーク総合ポータルサイト」では「テレワーク」という表現が用いられています。
在宅勤務は、テレワークのうち、自宅を就業場所として働く勤務形態です。テレワークには、在宅勤務のほか、移動中や外出先で働くモバイルワーク、サテライトオフィス勤務などが含まれます。

ハイブリッド勤務とは何ですか？

ハイブリッド勤務は、出社勤務とテレワークを組み合わせる働き方です。
「ハイブリッドワーク」と呼ばれることもあります。
対面でのコミュニケーションを確保しながら、通勤負担の軽減や柔軟な働き方といったテレワークの利点も活かしやすくなります。

テレワークに向いている業務や職種はありますか？

成果物や作業内容が明確で、ICTを活用して情報共有しやすい業務は、テレワークを実施しやすいと考えられます。
例えば、資料作成、データ入力、企画・設計、オンライン会議などが考えられます。
一方で、対面対応や現場設備を必要とする業務でも、業務の一部を切り出したり、出社や現場対応と組み合わせたりすることで、テレワークを活用できる場合があります。

テレワークを導入する前に何を決める必要がありますか？

導入目的、対象業務、対象者、実施頻度、勤務時間、連絡方法、費用負担、就業規則の見直し要否などを整理しておくことが重要です。
また、あらかじめ労使で話し合い、テレワーク時の運用ルールを明確にしておく必要があります。
詳細は、厚生労働省「テレワークの適切な導入及び実施の推進のためのガイドライン」もご確認ください。

テレワーク中の労働時間はどのように管理すればよいですか？

始業・終業時刻、休憩時間、中抜け時間などを把握できる方法を定める必要があります。
勤怠管理システム、メールやチャット等による始業・終業時刻の報告、自己申告など、企業の実情に合った方法で管理します。

テレワーク中の評価や勤務状況の確認はどうすればよいですか？

勤務場所だけで判断するのではなく、業務の成果、進捗、役割、行動などをもとに確認・評価することが重要です。
定期的な面談や業務報告、オンラインでのコミュニケーションを組み合わせることで、勤務状況を確認しやすくなります。

テレワーク時の作業環境では何を確認すればよいですか？

作業に必要な空間、机・椅子・ディスプレイ等の配置、明るさ、換気、温湿度、騒音、休憩の取りやすさなどを確認します。
また、作業環境や心身の健康に不安がある場合に相談できる窓口を確認しておくことも重要です。
詳細は、厚生労働省が公開しているチェックリスト（事業者用・労働者用）もご確認ください。

テレワークに関する助成金や支援制度はどこで確認できますか？

テレワークに関する助成金や支援制度は、厚生労働省「テレワーク総合ポータルサイト」（テレワーク助成金のご案内）で確認できます。
支援制度や助成金は、実施時期や対象要件が変わる場合があるため、最新情報をご確認ください。